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>>> AVANT DE POSER UNE QUESTION <<<

Message non lu#1 » 10 févr. 2015, 20:04

Bonjour à tout le monde

 ! Message de : Geronimo
TOUTE DEMANDE D'AIDE SANS RÉPONSE DE VOTRE PART AU BOUT DE PLUS D'UN MOIS SERA CONSIDÉRÉE COMME RÉSOLUE !

TOUTE DEMANDE D'AIDE CONCERNANT UN JEU PIRATÉ SERA SUPPRIMÉE SANS PRÉAVIS


TOUTE QUESTION DONT LA RÉPONSE SE TROUVE DANS LA FAQ SERA VERROUILLÉE SANS AUTRE MESURE.

Ce topic n'engage pas la responsabilité de l'équipe en cas de non résolution de votre problème malgré ces petites explications.


Quoiqu'il arrive, et si malgré tout ce qui est décrit dans ce post vous rencontrez toujours un problème, merci de poser votre question en n'oubliant pas d'ajouter à votre post le fichier game.log.txt qui se trouve dans ..\Documents\Euro Truck Simulator 2
Pour ceux qui ne sauraient pas où ça se situe, c'est ici :
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Il peut être assez long et ne passera pas bien en simple copié collé directement sur le forum.
Merci de faire donc votre copié/collé sur le site suivant et mettre le lien qui vous sera donné dans votre topic !
http://pasted.co/




AVANT PROPOS :
MERCI DE FAIRE UN TITRE CLAIR RÉSUMANT VOTRE PROBLÈME... parce que "aide" "au secours" "je suis perdu" ou encore "Renseignement", à force on ne sait même plus quel sujet parle de quoi...

Exemples de titres :
Plantage irrégulier, cause inconnue
Plantages réguliers depuis le patch XXX, j'utilise des mods
Cherche aide pour un mod graphique
Problème depuis installation du mod XXX
Problème graphique
Question sur compatibilité du mod XXX
...etc...etc...

Si votre titre est trop long et ne rentre pas, pensez à la ligne "Description" pour compléter.
Merci de votre compréhension :)




1. Si vous utilisez des mods, demandez vous une chose.

"Est ce que j'utilise plusieurs mods similaires?"

Si oui, commencez donc par là. C'est dans près de 90% des cas la raison/cause de crash du jeu (voire carrément de votre PC).
En effet, il existe une myriade incroyable de mods divers et variés MAIS il y en a aussi tout un paquet qui interagissent sur les mêmes choses.
Les plus courants sont les mods de type "tuning".
Exemple plausible :

J'utilise un mod tuning Volvo qui indique qu'il permet aussi de modifier d'autres camions sur certains plans. Un jour je tombe sur un mod de tuning pour un autre camion, ça tombe bien justement je viens d'investir dans ce camion là... vous le téléchargez, l'installez, mais oubliez de désactiver l'autre mod qui pourrait peut être entrer en conflit avec ce 2nd mod. Si vous avez de la chance, les mods s'entrecroisent et proposent des choses assez différentes. Mais ce jour là, pas de bol, le premier mod que vous aviez et qui fonctionnait très bien entre en conflit avec ce nouveau mod et fait planter votre jeu. La première réaction en général (je dis bien "en général", je ne dis pas "tout le monde") c'est d'incriminer le nouveau mod téléchargé. Or, vous devriez vous demander simplement si ce n'est pas plutôt un conflit entre ce nouveau mod et un autre mod similaire.

Ainsi, vous pourrez avoir des conflits entre des mods de tunings, des mods de moteurs divers et variés, de boites de vitesses, des mods agissant sur l'aspect graphique du jeu (évitez d'employer des dizaines de mods "graphiques plusse mieux bien vachement top" avec des mods "graphiques vachement top plusse mieux bien").
Par conséquent, si vous expérimentez un crash après avoir installé un nouveau mod, vérifiez tous les autres mods dont vous disposiez avant et demandez vous sur quoi ils interagissent, très souvent la solution est là.



2. Est-ce que cette map est compatible avec ma version du jeu ?

Dans ce cas particulier, il y a deux choses à vérifier. D'abord l'effective compatibilité avec votre version du jeu, ensuite si vous avez déjà une autre map installée sur le profil qui vous intéresse.
REMARQUE : pour connaître votre version du jeu sans vous compliquer trop la vie, lancez le jeu, la version de celui ci est mentionné en bas de votre écran d'accueil. Actuellement la toute dernière version stable est la 1.20, certains joueurs (sur steam) ont déjà accès aux version 1.21 s'ils ont bien activé la beta publique dans les propriétés de leur jeu.

En règle générale, la compatibilité d'une map avec une version du jeu (comme pour tout mods) sera toujours mentionnée sur ce forum.

Cependant, il existe certaines maps qui sont parfaitement compatibles entre elles.
Un exemple :
La Promods est compatible avec la Poland Rebuilding

Et bien sûr, d'autres qui ne sont pas du tout compatibles.
Un exemple :
La Truck Sim Map (TSM) n'est pas compatible avec la Promods

Pourquoi ? C'est simplement parce que ces maps interagissent sur des mêmes zones de la carte d'origine et/ou sur des zones extérieures de la map d'origine.
Donc avant d'installer une nouvelle Map, demandez vous si elle est compatible avec votre version du jeu, mais aussi si elle sera compatible avec une map précédemment installée.



3. Cas plus rares de crash ou plantage

Il peut arriver que certains mods laissent des traces dans le jeu même si vous les avez bien désactivés pour pouvoir installer un autre mod et que vous aviez donc bien fait attention à vous poser les questions précédentes.
C'est relativement rare, mais cela peut arriver (j'ai eu l'expérience une fois).
Dans ce genre de cas, il est difficile de trouver la cause de votre plantage.

a. Quelques recommandations pour que cela ne vous arrive pas :
Avant d'installer un nouveau mod nécessitant de désactiver un autre mod, retournez dans votre profil avec l'ancien mod activé et faites en sorte de virer toutes les choses que vous avez pu utiliser avec l'ancien mod.
Par exemple un mod camion spécifique qui prendrait la même place que celui que vous venez de télécharger, revendez tous les camions issus du mod en jeu, même ceux de vos chauffeurs virtuels, désactivez le mod et quittez le jeu. Si vous ne l'utilisez dans aucun autre profil alors supprimez le de votre dossier Mods également. Faites ceci avec le jeu coupé.
Installez votre nouveau mod, relancez le jeu, et à moins que ce nouveau "camion" (ou mod divers) n'entre en conflit avec un autre mod, vous ne devriez rencontrer aucun problème.

b. Si malgré tout, vous avez bien vérifié toutes les choses pour éviter des conflits, et que votre jeu vous joue des tours en plantant alors que rien ne peut soupçonner une quelconque interaction ou conflit, alors là ça devient plus compliqué.
Dans ce genre de cas, il va vous falloir être un peu patient. Voici la marche à suivre.
Videz intégralement votre dossier mod du jeu (faites en une sauvegarde ailleurs sur votre disque dur)
Créez un nouveau profil en jeu (SURTOUT N'OUVREZ AUCUN DE VOS PROFILS DEJA EXISTANTS, utilisez éventuellement un petit coup de cheat engine pour que ça vous prenne moins de temps à monter votre profil.
Ensuite, réinstallez un à un les mods dont vous disposiez déjà dans votre dossier mod et activez les un à un sur votre nouveau profil.
Pour chaque nouveau mod, pensez bien à sortir du profil, installer le mod dans le dossier, modifier le profil pour activer le mod, relancer le profil...etc...etc...
Dès que votre jeu plantera, vous aurez trouvé l'un des 2 mods qui entrent en conflit. Il ne restera plus qu'à trouver le 2è.
Supprimez tous les autres mods et recommencez en activant en premier le mod qui vous a fait planter. Si vous plantez directement avec ce mod, et ce même si vous l'utilisiez depuis un moment, c'est que peut être celui ci a été corrompu par un autre mod dans ce nouveau profil. En ce cas, retour au point de départ avec un nouveau profil, puis activez le mod qui vous a fait planter, normalement vous ne devriez pas rencontrer de plantage, (si c'est le cas, alors votre jeu est corrompu quelque part et un réinstallation de celui ci pourrait s'avérer nécessaire), puis activez un à un les autres mods que vous aviez activé lors de votre test précédent. Lorsque ça plantera, vous connaîtrez alors maintenant les 2 mods qui entrent bel et bien en conflit. Il ne vous restera plus qu'à choisir lequel vous préférez conserver...

Pour être tranquille et pouvoir relancer votre profil de jeu normal, remettez tous vos mods dans votre dossier mod du jeu, (sauf celui que vous avez décidé de supprimer hein), relancez le jeu, vérifiez que les mods sont toujours bien activés dans vos anciens profils, si ce n'est pas le cas (peu probable), alors vous devrez les réactiver si vous vous souvenez bien quels mods vous utilisiez pour tel ou tel profil.
Quittez le jeu, faites un petit coup de logiciel de nettoyage (nettoyage de registre conseillé), par exemple ccleaner développé par piriform qui est un logiciel presque incontournable sur tout ordinateur digne de ce nom. Et normalement vous ne devriez plus rencontrer le problème.



4. Votre jeu ne contient aucun mod
Dans ce genre de cas, nous ne sommes pas le service client de scs software, mais comme nous sommes sympas, on peut toujours essayer de vous aider à trouver la source de votre problème... mais il y a peu de chance que l'on trouve sans avoir à vous faire réinstaller le jeu malheureusement...
Préférez donc contacter le support de scs software sur le site officiel.
Forum : http://forum.scssoft.com/ (En anglais, mais chance de réponse au problème élevée)
Support : http://eurotrucksimulator2.com/support.php puis cliquer sur l'e-mail (En anglais vous aurez une réponse plus précise, si vous posez votre question en Français, attention à écrire parfaitement car ils utiliseront probablement un traducteur en ligne)



N'hésitez pas à m'envoyer un MP si vous pensez à des petites choses à ajouter, ce topic restant locké puisque voué uniquement à but informatif, sans garantie absolue que votre jeu fonctionnera comme par magie grâce à celui ci.

Merci de votre compréhension

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Geronimo
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Re: AVANT DE POSER UNE QUESTION

Message non lu#2 » 31 août 2015, 20:14

-- Mise à jour --
"Rien n'est dans rien !"

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Re: >>> AVANT DE POSER UNE QUESTION <<<

Message non lu#3 » 02 oct. 2015, 18:57

-- Mise à jour 2 à propos de la localisation du game.log.txt. Merci à ermel17 pour la capture d'écran --
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